Asiakastuki

Rekisteröityminen ja kirjautuminen

Miten palveluun rekisteröidytään?

  1. Klikkaa Lupapiste-palvelun etusivulla Rekisteröidy käyttäjäksi.
    Seuraavaa vaihetta varten tarvitset omat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
  2. Klikkaa Tunnistaudu.
    Pääset tunnistautumaan Suomi.fi-palvelun avulla. Voit käyttää joko pankkitunnistusta tai mobiilivarmennetta.
    – Pankkitunnistuksessa on käytettävä henkilökohtaisia pankkitunnuksia.
    – Mobiilivarmenteesta voit tiedustella omalta mobiilioperaattoriltasi.
  3. Täydennä puuttuvat henkilötiedot.
    HUOM! Ilmoittamasi sähköpostiosoite toimii jatkossa palvelussa käyttäjätunnuksenasi. Palvelu lähettää kyseiseen sähköpostiosoitteeseen viestejä asioinnin etenemisestä.
  4. Kun olet täydentänyt tähdellä merkityt pakolliset tiedot sekä hyväksynyt palvelun käyttöehdot, klikkaa Rekisteröidy. Palvelu lähettää sinulle aktivointisähköpostin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
  5. Klikkaa sähköpostiisi saapunutta aktivointilinkkiä ja kirjaudu palveluun.
Aiheeseen liittyvät ohjeet:

 

Miten kirjaudun palveluun?

Kirjaudu palveluun rekisteröitymisen yhteydessä antamallasi omalla sähköpostiosoitteella sekä salasanalla.

  1. Kirjoita ensin sähköpostiosoitteesi ja salasanasi niille varattuihin kenttiin.
  2. Klikkaa painiketta Kirjaudu palveluun.
Aiheeseen liittyvät ohjeet:

 

Unohtuiko salasana?

  1. Mikäli olet unohtanut tai hukannut salasanasi, voit tilata sähköpostiisi linkin uuden salasanan asettamista varten. Tee tilaus klikkaamalla painiketta ”Unohtuiko salasana?” Lupapisteen etusivulla.
  2. Syötä aukeavaan kenttään sähköpostiosoite, jolla olet rekisteröitynyt Lupapiste-palveluun.
  3. Klikkaa Lähetä. Saat sähköpostiisi aktivointilinkin, jonka kautta pääset valitsemaan uuden salasanan. Linkki on voimassa 24 tuntia.
  4. Avaa linkkiä klikkaamalla salasanan vaihtamiseen tarkoitettu sivu. Kirjoita uusi salasana kahteen kertaan ja klikkaa OK. Pääset jatkossa kirjautumaan palveluun uudella salasanalla.
Lisää aiheesta:

 

Miten vaihdan käyttäjätunnukseni?

  1. Kirjaudu Lupapiste-palveluun aikaisemmalla käyttäjätunnuksellasi (käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit palveluun).
  2. Siirry Omat tiedot -osioon klikkaamalla nimeäsi palvelun oikeassa yläkulmassa.
  3. Päivitä omiin tietoihisi uusi sähköpostiosoite. Huomioi, että käyttäjätunnusta vaihtaessa tulee tunnistautua joko pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta käyttäen. Uusi sähköpostiosoite päivittyy omiin tietoihin sekä hankkeiden Osapuolet-taulukkoon.

HUOM! Uusi sähköpostiosoite ei päivity jo täytettyjen hakemusten tietokenttiin.

 

Muut tukiaiheet