Blogi

Lupapiste käyttöön Pohjois-Pohjanmaalla

18.05.2020

0

digitalisaatiolupapistesähköinen asiointiutajärvivaala

Entistä useammassa kunnassa hyödynnetään rakennustarkastajan resursseja yli kuntarajojen. Näin on myös Pohjois-Pohjanmaalla, jossa rakennustarkastaja Janne Heikkinen toimii Vaalan ja Utajärven kunnissa. Perinteisen paperiasioinnin haasteet nousivat kuitenkin arjessa esiin, kun työtä tehdään fyysisesti kahdessa paikassa. Kunnat siirtyivät sähköiseen asiointiin huhtikuussa 2020. […]

Lue lisää

Paten käyttöönotto Ilmajoella

10.03.2020

0

Ilmajoella ovat Lupapiste ja sähköinen asiointi olleet rakennusvalvonnan arkea jo vuodesta 2016. Syksyllä 2019 myös päätöksenteko päätettiin siirtää Lupapisteeseen. Pate otettiin käyttöön vuodenvaihteessa ja ajankohta oli hyvä, koska kevään ruuhkat lupa-asioissa olivat vielä edessäpäin. Rauhallisempi alkuvuosi mahdollistaa toimintamallien hiomisen rauhassa. […]

Lue lisää

Paten käyttöönotosta Kalajoella – tuumasta toimeen

02.03.2020

0

digitalisaatiokalajokilupapistepatepäätöksentekosähköinen asiointi

Lupapisteen päätöksentekotoiminnallisuus (eli Pate) otettiin Kalajoella käyttöön vuoden 2020 alussa. Kalajoen rakennustarkastaja Tero Jelekäinen totesi helmikuussa, että ”Pate on vastannut odotuksia ja sillä päätöksen tekeminen on helppoa”​. Suurimpana hyötynä nähdään, että viikoittaisen päätöksentekopäivän poistumisen jälkeen kiire on helpottunut​. Päätös ottaa […]

Lue lisää

Syksyn teema – Päätöksenteko Lupapisteessä

23.10.2019

0

lupapistepatepelastuslaitospäätöksentekorakennusvalvontaviranomaisyhteistyö

Lokakuun aikana tapasimme Oulussa, Mikkelissä, Vantaalla ja Tampereella monia Lupapisteen käyttäjiä, kun kiersimme alueellisissa asiakastilaisuuksissa Suomea. Tilaisuuksissa oli pääpaino päätöksenteossa (=Patessa). Ehdottomasti parasta antia osallistujille oli Kempeleen rakennustarkastajan Hannu Paasovaaran puheenvuoro, kun hän esitteli Paten käyttöä omassa arjessa. Tilaisuuksissa käytiin […]

Lue lisää

Sähköinen lupakäsittely mahdollistaa sujuvan yhteistyön, kun uusi tuotantolaitos nousee Harjavaltaan

13.08.2019

0

lupapistesähköinen asiointiyritystili

13.8.2019 Sähköinen lupakäsittely mahdollistaa sujuvan yhteistyön, kun uusi tuotantolaitos nousee Harjavaltaan Harjavallassa käynnistyi suurhanke, kun kemian alan jättikonserni BASF toteuttaa akkumateriaalitehtaan kaupunkiin. Harjavallassa hanke on alueellisesti merkittävä. Se oli myös lupaprosessin näkökulmasta poikkeuksellinen, koska rakennuslupaa alettiin hakemaan tontille, jota ei […]

Lue lisää

Case Kalajoki – Lupapiste Kauppa on palvelu asiakkaille

03.06.2019

0

digitalisaatiokalajokilupapistelupapiste kaupparakennusvalvonta

Kalajoella on aina suhtauduttu ennakkoluulottomasti uusiin toimintamalleihin. Niin myös silloin, kun kuultiin ensimmäisen kerran Lupapiste Kaupasta Kajaanissa viime vuoden lopulla. ”Siellä valaistuttiin” – toteaa rakennustarkastaja Jouko Lehikoinen ja kauppa päätettiin ottaa käyttöön heti alkuvuodesta 2019. Prosessi toimii. Pieni puutteita on, […]

Lue lisää

Aktiiviset Lupapisteen käyttäjät tapasivat Vantaalla

22.05.2019

1

asiakastilaisuuslupapistelupapiste kauppapatepäätöksentekouser group

Lupapisteen aktiiviset käyttäjät kokoontuivat toukokuussa toistamiseen keskustelemaan palvelukehityksestä. Tapaamisen aikana käytiin läpi Lupapisteen kehitystä ja saatiin asiakkailta arvokasta palautetta kehityssuunnasta. Tilaisuus oli tunnelmaltaan positiivinen ja eteenpäin katsova. Tulossa olevat asiat kiinnostavat. Ja luonnollisesti toivelistojenkin kohtalo. Jesse Malkamäki kävi läpi Lupapisteen […]

Lue lisää

Case Ylöjärvi – päätöksenteko Lupapisteessä helpottaa työtä

16.05.2019

0

automaatiodigitalisaatiolupapistepatepäätöksenteko

Ylöjärvellä Lupapisteen päätöksenteko ”Pate” otettiin käyttöön vuodenvaihteessa. Tai kuten rakennustarkastaja Katja Helenius toteaa ”Pate tuli meille töihin”. Ensin tehtiin päätöspohjat ja sen jälkeen, käytännössä saman tien, alettiin rohkeasti tehdä kaikki päätökset Lupapisteessä. Lupavalmistelussa siirretään taustajärjestelmään rakennustiedot (pinta-ala, sijaintitieto, osoite) – siis […]

Lue lisää

Lupapiste Kauppa: CASE Kerava

12.04.2019

0

digitalisaatiokeravalupapistelupapiste kauppa

Kerava otti Lupapiste Kaupan käyttöön maaliskuussa 2018. Keravalla lähtötilanne Kaupan avaamiseen oli varsin hyvä, koska kaikkien vuoden 1980 jälkeen myönnettyjen lupien pääpiirustukset löytyivät valmiiksi sähköisessä muodossa. Evoltan avustamana metatiedot saatiin täydennettyä automaattisesti ja piirustukset siirrettyä massana onkaloon. Kaupan auetessa asiakkailla […]

Lue lisää

Asiakaspalvelijana robotti?

10.04.2018

0

asiakaspalveludigitalisaatiolupapisterobotti

Lupapisteen asiakaspalvelussa yhteydenottoihin vastaavat iloiset ja aurinkoiset asiakaspalvelijat, jotka asiakaspalvelun lomassa ehtivät myös vaihdella kuulumisia asiakkaan kanssa. Joidenkin asiakkaiden kanssa päivitetään paikkakuntakohtaiset säätiedot, kun taas toisten kanssa tulee tarinoitua pitkätkin pätkät kaikenlaisista kommelluksista ja sattumuksista elämässä. Tämä on tärkeää ja […]

Lue lisää