Blogi

Case Kalajoki – Lupapiste Kauppa on palvelu asiakkaille

03.06.2019

0

digitalisaatiokalajokilupapistelupapiste kaupparakennusvalvonta

Kalajoella on aina suhtauduttu ennakkoluulottomasti uusiin toimintamalleihin. Niin myös silloin, kun kuultiin ensimmäisen kerran Lupapiste Kaupasta Kajaanissa viime vuoden lopulla. ”Siellä valaistuttiin” – toteaa rakennustarkastaja Jouko Lehikoinen ja kauppa päätettiin ottaa käyttöön heti alkuvuodesta 2019. Prosessi toimii. Pieni puutteita on, […]

Lue lisää

Aktiiviset Lupapisteen käyttäjät tapasivat Vantaalla

22.05.2019

0

asiakastilaisuuslupapistelupapiste kauppapatepäätöksentekouser group

Lupapisteen aktiiviset käyttäjät kokoontuivat toukokuussa toistamiseen keskustelemaan palvelukehityksestä. Tapaamisen aikana käytiin läpi Lupapisteen kehitystä ja saatiin asiakkailta arvokasta palautetta kehityssuunnasta. Tilaisuus oli tunnelmaltaan positiivinen ja eteenpäin katsova. Tulossa olevat asiat kiinnostavat. Ja luonnollisesti toivelistojenkin kohtalo. Jesse Malkamäki kävi läpi Lupapisteen […]

Lue lisää

Case Ylöjärvi – päätöksenteko Lupapisteessä helpottaa työtä

16.05.2019

0

automaatiodigitalisaatiolupapistepatepäätöksenteko

Ylöjärvellä Lupapisteen päätöksenteko ”Pate” otettiin käyttöön vuodenvaihteessa. Tai kuten rakennustarkastaja Katja Helenius toteaa ”Pate tuli meille töihin”. Ensin tehtiin päätöspohjat ja sen jälkeen, käytännössä saman tien, alettiin rohkeasti tehdä kaikki päätökset Lupapisteessä. Lupavalmistelussa siirretään taustajärjestelmään rakennustiedot (pinta-ala, sijaintitieto, osoite) – siis […]

Lue lisää

Lupapiste Kauppa: CASE Kerava

12.04.2019

0

digitalisaatiokeravalupapistelupapiste kauppa

Kerava otti Lupapiste Kaupan käyttöön maaliskuussa 2018. Keravalla lähtötilanne Kaupan avaamiseen oli varsin hyvä, koska kaikkien vuoden 1980 jälkeen myönnettyjen lupien pääpiirustukset löytyivät valmiiksi sähköisessä muodossa. Evoltan avustamana metatiedot saatiin täydennettyä automaattisesti ja piirustukset siirrettyä massana onkaloon. Kaupan auetessa asiakkailla […]

Lue lisää

Asiakaspalvelijana robotti?

10.04.2018

0

asiakaspalveludigitalisaatiolupapisterobotti

Lupapisteen asiakaspalvelussa yhteydenottoihin vastaavat iloiset ja aurinkoiset asiakaspalvelijat, jotka asiakaspalvelun lomassa ehtivät myös vaihdella kuulumisia asiakkaan kanssa. Joidenkin asiakkaiden kanssa päivitetään paikkakuntakohtaiset säätiedot, kun taas toisten kanssa tulee tarinoitua pitkätkin pätkät kaikenlaisista kommelluksista ja sattumuksista elämässä. Tämä on tärkeää ja […]

Lue lisää

Digitalisaatio ja tekoäly rakennusvalvonnassa vapauttavat aikaa ongelmanratkaisuun ja luovaa ajattelua vaativaan työhön

04.04.2018

0

asiakaspalveludigitalisaatioempatiarakenusvalvontasähköinen arkistointisähköinen asiointi

Viime viikkoina useampi lehti on nostanut keskusteluun koneälyn, robotiikan ja prosessien digitalisoinnin, pohdinnan siitä, mitä tarkoittaa entistä älykkäämmän automatiikan tuominen kouluihin ja työpaikoille. Kun rutiinitehtävät automatisoidaan, saadaan manuaalista työtä tehostettua. Tekoäly mahdollistaa yhä monipuolisemmin erilaisten tehtävien sähköistämisen. Vaikka prosesseja on […]

Lue lisää

EU:n tietosuoja-asetus ja Lupapiste

09.03.2018

2

evoltaGDPRlupapiste

25. toukokuuta 2018 voimaan tuleva EU:n tietosuoja-asetus (General Data Protection Regulation, GDPR) asettaa uusia vaatimuksia henkilötietojen käsittelyssä, jotka tulee ottaa huomioon yritysten toiminnassa. Uusi tietosuoja-asetus koskee kaikkia toimijoita Euroopassa ja yhtenäistää näin tietosuojasääntelyä. Hyvin hoidettu tietosuoja tukee myös yrityksen liiketoimintaa […]

Lue lisää

Ajatuksia Lupisfesteiltä – muutos on vaikea laji

18.10.2017

0

diginatiividigitalisaatioglobalisaatiolupapistelupisfestmuutosrakennusvalvonta

Lupapisteen asiakaspäivillä 17.10.2017 Helsingissä muutos oli tavalla tai toisella läsnä jokaisessa puheenvuorossa. Meidän jokaisen arki on muuttunut. Pidämme itsestäänselvyytenä, että asioiden täytyy sujua sähköisesti, mobiilisti ja paikasta riippumatta. #globalisaatio #digitalisaatio #diginatiivi ovat termejä, joita viljellään ahkeraan puheissa. Toisin sanoen, kun […]

Lue lisää

CASE Loimaa: Asiointi sähköiseksi kolmessa kuukaudessa

23.08.2017

0

KäyttöönottoLoimaalupapisterakennusvalvontasähköinen asiointisähköinen lupa-asiointisähköinen luvanhakuviranomaiset

Loimaan rakennusvalvontaan tulee noin 300 hakemusta vuositasolla. Lupa-asioinnin prosessien ja luvanhaun sähköistäminen lähti keväällä vauhdilla käyntiin, ja kolmen kuukauden jälkeen asiointi on käytännössä 100 % sähköistä. Mitä tapahtui, miten se mahdollista? Loimaan kaupungin rakennusvalvonta otti Lupapisteen käyttöön toukokuussa 2017. Käyttöönotto […]

Lue lisää

Viisi vuotta rakentamisen digitalisaatiota

07.06.2017

0

evoltakira-digilupapistepaperikapinasähköinen asiointi

Vuoden 2012 kesäkuussa kokoontui Hämeenlinnan Aulangolle joukko uteliaita ja innokkaita ihmisiä. IT-palvelutalo Solita oli yhdessä kumppaninsa Siton kanssa juuri voittanut ympäristöministeriön järjestämän tarjouskilpailun valtakunnallisen asiointipalvelun toteuttamisesta ja pilotoinnista. Paikalle oli ministeriön ja toimittajien lisäksi saapunut kuntakentän eturivin uudistajia, etunenässä Järvenpää, […]

Lue lisää