Sisällöt avainsanalla asiakastuki

Lupapisteen teknisen tuen puhelinlinja on suljettuna 29.6.2020 – 3.8.2020. Mikäli sinulla on tekninen ongelmatilanne tai kysyttävää liittyen palvelun käyttöön, voit olla meihin yhteydessä normaaliin tapaan tukipyyntölomakkeen kautta. Asiointikuntasi rakennusvalvonnan aukioloajat voit tarvittaessa tarkistaa täältä tai kunnan omilta nettisivuilta.   Lupapisteen tuki toivottaa […]

Lupapisteen teknisen tuen käyttämällä sähköpostipalvelimella oli laiterikko, joka alkoi 31.7. illalla ja päättyi 2.8. aamuyöstä. Jollet ole saanut vastausta tukipyyntöösi, olethan meihin uudestaan yhteydessä (tuki@lupapiste.fi). Huomaathan, että tämä EI koske kuntiin lähetettyjä neuvontapyyntöjä!

LUPAPISTEEN TEKNINEN TUKI OTTAA KÄYTTÖÖN UUDEN TIKETTIJÄRJESTELMÄN Lupapiste-palvelun tekninen tuki ottaa käyttöön uuden järjestelmän tukipyyntöjen käsittelyyn torstai-iltapäivänä 27.9.2018. Tavoitat meidät edelleen samoja tuttuja kanavia pitkin tukipyyntölomakkeella, sähköpostitse ja puhelimitse. Lupapisteen asiakasmäärien kasvaessa haluamme palvella asiakkaitamme entistäkin laadukkaammin ja nopeammin ja […]

Selkeytämme kevään ja kesän aikana Lupapisteen asiakastuen palvelumuotoja. Tavoitteenamme on tarjota entistä selkeämpi ja yksiselitteisempi palvelukokonaisuus, jossa pystymme palvelemaan asiakkaitamme tehokkaalla ja tarkoituksenmukaisella tavalla. Jatkossa keskitymme vahvemmin siihen, että voisimme helpommin ennakoida yksittäisen henkilöasiakkaan kohtaamat tekniset haasteet sekä palvella viranomais- […]