Sisällöt avainsanalla asiakastuki

Lupapisteen teknisen tuen puhelinlijan kesäsulku

26.06.2020

asiakastukikesäaukioloajattuki

Lupapisteen teknisen tuen puhelinlinja on suljettuna 29.6.2020 – 3.8.2020. Mikäli sinulla on tekninen ongelmatilanne tai kysyttävää liittyen palvelun käyttöön, voit olla meihin yhteydessä normaaliin tapaan tukipyyntölomakkeen kautta. Asiointikuntasi rakennusvalvonnan aukioloajat voit tarvittaessa tarkistaa täältä tai kunnan omilta nettisivuilta.   Lupapisteen tuki toivottaa […]

Ongelmia teknisten tukipyyntöjen kanssa 31.7.-2.8.2019

05.08.2019

asiakastukipalvelutukitukitukipyyntö

Lupapisteen teknisen tuen käyttämällä sähköpostipalvelimella oli laiterikko, joka alkoi 31.7. illalla ja päättyi 2.8. aamuyöstä. Jollet ole saanut vastausta tukipyyntöösi, olethan meihin uudestaan yhteydessä (tuki@lupapiste.fi). Huomaathan, että tämä EI koske kuntiin lähetettyjä neuvontapyyntöjä!

Lupapisteen tekninen tuki ottaa käyttöön uuden tikettijärjestelmän

27.09.2018

asiakaspalveluasiakastukipalvelutukitikettitukitukipyyntö

LUPAPISTEEN TEKNINEN TUKI OTTAA KÄYTTÖÖN UUDEN TIKETTIJÄRJESTELMÄN Lupapiste-palvelun tekninen tuki ottaa käyttöön uuden järjestelmän tukipyyntöjen käsittelyyn torstai-iltapäivänä 27.9.2018. Tavoitat meidät edelleen samoja tuttuja kanavia pitkin tukipyyntölomakkeella, sähköpostitse ja puhelimitse. Lupapisteen asiakasmäärien kasvaessa haluamme palvella asiakkaitamme entistäkin laadukkaammin ja nopeammin ja […]

Lupapisteen asiakaspalvelu: kehitämme asiakastukea

30.04.2018

asiakaspalveluasiakastukikertarakentajatlupapistetukiyksityishenkilöt

Selkeytämme kevään ja kesän aikana Lupapisteen asiakastuen palvelumuotoja. Tavoitteenamme on tarjota entistä selkeämpi ja yksiselitteisempi palvelukokonaisuus, jossa pystymme palvelemaan asiakkaitamme tehokkaalla ja tarkoituksenmukaisella tavalla. Jatkossa keskitymme vahvemmin siihen, että voisimme helpommin ennakoida yksittäisen henkilöasiakkaan kohtaamat tekniset haasteet sekä palvella viranomais- […]