Sisällöt avainsanalla digitalisaatio

Lupapiste Kauppa uudistui – parasta mahdollista palvelua kuntalaisille

04.06.2019

digitalisaatioevoltalupapistelupapiste kauppa

TIEDOTE 4.6.2019 Lupapiste Kauppa uudistui kesäkuun alussa, kun kevään kehitystyön tulokset julkistettiin. ”Uudessa kaupassa on entistä monipuolisempi hakusivu ja maksutapavaihtoehtojen määrä lisääntyi. Myös asiakkaiden toivoma laskutustoiminnallisuus toteutettiin”, kertoo Lupapiste Kaupan tuotepäällikkö Paula Vahtola. Kehityskohteita määriteltäessä keskustelu asiakkaiden kanssa oli isossa […]

Case Kalajoki – Lupapiste Kauppa on palvelu asiakkaille

03.06.2019

0

digitalisaatiokalajokilupapistelupapiste kaupparakennusvalvonta

Kalajoella on aina suhtauduttu ennakkoluulottomasti uusiin toimintamalleihin. Niin myös silloin, kun kuultiin ensimmäisen kerran Lupapiste Kaupasta Kajaanissa viime vuoden lopulla. ”Siellä valaistuttiin” – toteaa rakennustarkastaja Jouko Lehikoinen ja kauppa päätettiin ottaa käyttöön heti alkuvuodesta 2019. Prosessi toimii. Pieni puutteita on, […]

Case Ylöjärvi – päätöksenteko Lupapisteessä helpottaa työtä

16.05.2019

0

automaatiodigitalisaatiolupapistepatepäätöksenteko

Ylöjärvellä Lupapisteen päätöksenteko ”Pate” otettiin käyttöön vuodenvaihteessa. Tai kuten rakennustarkastaja Katja Helenius toteaa ”Pate tuli meille töihin”. Ensin tehtiin päätöspohjat ja sen jälkeen, käytännössä saman tien, alettiin rohkeasti tehdä kaikki päätökset Lupapisteessä. Lupavalmistelussa siirretään taustajärjestelmään rakennustiedot (pinta-ala, sijaintitieto, osoite) – siis […]

Lupapiste Kauppa: CASE Kerava

12.04.2019

0

digitalisaatiokeravalupapistelupapiste kauppa

Kerava otti Lupapiste Kaupan käyttöön maaliskuussa 2018. Keravalla lähtötilanne Kaupan avaamiseen oli varsin hyvä, koska kaikkien vuoden 1980 jälkeen myönnettyjen lupien pääpiirustukset löytyivät valmiiksi sähköisessä muodossa. Evoltan avustamana metatiedot saatiin täydennettyä automaattisesti ja piirustukset siirrettyä massana onkaloon. Kaupan auetessa asiakkailla […]

Asiakaspalvelijana robotti?

10.04.2018

0

asiakaspalveludigitalisaatiolupapisterobotti

Lupapisteen asiakaspalvelussa yhteydenottoihin vastaavat iloiset ja aurinkoiset asiakaspalvelijat, jotka asiakaspalvelun lomassa ehtivät myös vaihdella kuulumisia asiakkaan kanssa. Joidenkin asiakkaiden kanssa päivitetään paikkakuntakohtaiset säätiedot, kun taas toisten kanssa tulee tarinoitua pitkätkin pätkät kaikenlaisista kommelluksista ja sattumuksista elämässä. Tämä on tärkeää ja […]

Digitalisaatio ja tekoäly rakennusvalvonnassa vapauttavat aikaa ongelmanratkaisuun ja luovaa ajattelua vaativaan työhön

04.04.2018

0

asiakaspalveludigitalisaatioempatiarakenusvalvontasähköinen arkistointisähköinen asiointi

Viime viikkoina useampi lehti on nostanut keskusteluun koneälyn, robotiikan ja prosessien digitalisoinnin, pohdinnan siitä, mitä tarkoittaa entistä älykkäämmän automatiikan tuominen kouluihin ja työpaikoille. Kun rutiinitehtävät automatisoidaan, saadaan manuaalista työtä tehostettua. Tekoäly mahdollistaa yhä monipuolisemmin erilaisten tehtävien sähköistämisen. Vaikka prosesseja on […]

Ajatuksia Lupisfesteiltä – muutos on vaikea laji

18.10.2017

0

diginatiividigitalisaatioglobalisaatiolupapistelupisfestmuutosrakennusvalvonta

Lupapisteen asiakaspäivillä 17.10.2017 Helsingissä muutos oli tavalla tai toisella läsnä jokaisessa puheenvuorossa. Meidän jokaisen arki on muuttunut. Pidämme itsestäänselvyytenä, että asioiden täytyy sujua sähköisesti, mobiilisti ja paikasta riippumatta. #globalisaatio #digitalisaatio #diginatiivi ovat termejä, joita viljellään ahkeraan puheissa. Toisin sanoen, kun […]