Sisällöt avainsanalla palvelutuki

Poikkeus tuen puhelinpalvelussa 27.9.2017

11.09.2017

Anna Palttila

asiakaspalvelupalveluaikapalvelutukipoikkeus

Lupapisteen asiakaspalvelu kouluttautuu! Suljemme tuen puhelinlinjan koulutuspäivän ajaksi torstaina 27.9.2017, jotta saamme entistä paremmat välineet auttaa teitä Lupapisteen parissa. Vastaamme kiireellisiin sähköposteihin sekä tukipyyntölomakkeella saapuneisiin yhteydenottoihin. Akuuteissa tapauksissa voit jättää soittopyynnön tukipyyntölomakkeella. Suosittelemme tutustumaan Lupapisteen ohjeisiin – vastaus kysymykseesi voi […]

Poikkeuksia tuen palveluajoissa

07.10.2016

Tiia Lehtinen

asiakaspalvelupalvelutuki

Lupapisteen syksy on täynnä tohinaa! Suljemme tuen puhelinlinjan viikolla 41 kahtena päivänä: maanantaina 10.10. torstaina 13.10. Vastaamme sähköposteihin sekä tukipyyntölomakkeella saapuneisiin yhteydenottoihin. Kiireellisissä tapauksissa voit jättää soittopyynnön tukipyyntölomakkeella. Suosittelemme tutustumaan Lupapisteen ohjeisiin – vastaus kysymykseesi voi löytyä myös täältä.

Poikkeuksia tuen palveluajoissa

14.09.2016

Anna Palttila

asiakaspalvelupalvelutuki

Lupapisteen palvelutuen puhelinpalvelussa parin päivän tauko Lupapisteen syksy on täynnä tohinaa! Jotta palvelutuen naiset saavat myös osansa hyvästä meiningistä ja pääsevät tapaamaan sekä palvelemaan asiakkaita face-to-face, viilennämme puhelinlinjan ensi viikolla kahtena päivänä: tiistaina 20.9. Lupapiste On the Road-kiertue Helsingissä torstaina […]

Lupapisteen tuen terveiset 7 / 2015

13.08.2015

Ilona Suominen

hakemuksetheinäkuupalvelutukiyhteydenotot

  Moi!   Kesä ja kärpäset vaiko sade ja hyttyset – yhtä kaikki, heinäkuussa tukipyyntöjä tuli hakijoilta ja viranomaisilta yhteensä 181 kappaletta. Toisin sanoen suurin piirtein puolet kesäkuun lukemista (328 kappaletta) ja lähes tämän vuoden kuukausien keskiarvon verran. Lomista huolimatta Lupapisteeseen […]

Lupapisteen tuen terveiset 5 / 2015

09.06.2015

Ilona Suominen

hakemuksetkäyttäjämäärätpalvelutukitoukokuu

  Oranssi toukokuu! Lupapisteen tilastot hakemusmäärän osalta kohosivat aivan uusiin lukemiin, kun toukokuun lopulla Helsinki avasi noin 4000 paperisena käsiteltyä lupahakemusta Lupapisteeseen työnjohtajan nimeämisiä varten. Tarkempaa tietoa asiasta täältä. Toukokuussa uusia hakemuksia avattiin Lupapisteeseen 5761 kappaletta – vuoden 2015 aikana tehtyjen uusien […]

Lupapisteen tuen terveiset 4 / 2015

25.05.2015

Ilona Suominen

huhtikuupalvelutukituki

  Terve!   Lupapisteen tuessa on huhtikuussa ollut edellisiä kuukausia rauhallisempaa ja tukipyyntöjä on tullut yhteensä 165 kappaletta. Viranomaiset ovat olleet yhteydessä huhtikuussa hakijoita enemmän – 70% tukipyynnöistä on tullut kuntien viranomaisilta. Vantaalta, Tuusulasta ja Mikkelistä on tilastoitu eniten kyselyjä, […]

Lupapisteen tuen terveiset 3 / 2015

21.04.2015

Ilona Suominen

maaliskuupalvelutukituen terveisettukiyhteydenotot

  Hej! Saimme maaliskuussa ensimmäisen ruotsinkielisen tukipyynnön Sipoosta – siitä inspiroituneena tervehdys på svenska! ;) Maaliskuussa tukipyyntöjä on saapunut yhteensä 208 kappaletta, joista puhelimitse vastaanotimme noin 30%, sähköpostitse lähes 70 % ja 1% verran (eli kolme kappaletta) tukipyyntölomakkeen kautta. Yhteydenottoja tulee […]