Oma Lupapiste! Rakennusvalvontojen pääkäyttäjien Kapupäivä Tampereella 19.4.

Ke 19.04.2017 09:00 - 15:30

Technopolis Yliopistonrinne, Kalevantie 2, Tampere

kapupäivälupapistepirkanmaarakennusvalvontatampere

 

Rakennusvalvontojen Kapupäivä – pääkäyttäjien tapaaminen pidetään 19.4.2017 Tampereella.

Kapupäivä on tarkoitettu rakennusvalvonnan pääyhteyshenkilöille ja osallistuminen on lämpimästi suositeltavaa jokaiselle Lupapiste-kunnan edustajalle. Sisällöntäyteisen päivän tavoitteena on jakaa hyviä toimintamalleja kuntien vastuuhenkilöiden kesken sähköiseen lupakäsittelyyn sekä laadukkaaseen asiakaspalveluun liittyen.

Tilaisuus on maksuton, mutta paikkoja on kuitenkin rajoitettu määrä, joten ole nopea ja ilmoittaudu mukaan alla olevan osion kautta.

Ohjelma:

Päivän aikana viranomaiset vaihtavat keskenään kokemuksia ja näkemyksiä – päivän fasilitaattorina toimii Lupapisteen Anna Palttila.

08.30- 09.00 Aamukahvi

Alustus päivään – Lupapisteen ajankohtaisia asioita
Hyvät toimintamallit rakennusvalvonnoissa ”miten teillä tehdään, meillä tehdään näin”

  • Lupapisteen liitetyypit
  • Asiakaspalvelu, asiakasohjeistus ja viestintä
  • Työjonon hallinta
  • Sisäinen työnjako

11.15-12.15  Lounas

Hyvät toimintamallit rakennusvalvonnoissa ”Ahaa, toi voisi toimia mielläkin”

14.00-14.30   Kahvitauko

Viestintämateriaalit, miten kerron Omasta Lupapisteestä asiakkaille.

15.30               Kiitos ja turvallista kotimatkaa

 

Ilmoittaudu mukaan tästä.

Jaa tämä sisältö