Tiedotteet

Lupapisteen tekninen tuki ottaa käyttöön uuden tikettijärjestelmän

27.09.2018

asiakaspalveluasiakastukipalvelutukitikettitukitukipyyntö

LUPAPISTEEN TEKNINEN TUKI OTTAA KÄYTTÖÖN UUDEN TIKETTIJÄRJESTELMÄN Lupapiste-palvelun tekninen tuki ottaa käyttöön uuden järjestelmän tukipyyntöjen käsittelyyn torstai-iltapäivänä 27.9.2018. Tavoitat meidät edelleen samoja tuttuja kanavia pitkin tukipyyntölomakkeella, sähköpostitse ja puhelimitse. Lupapisteen asiakasmäärien kasvaessa haluamme palvella asiakkaitamme entistäkin laadukkaammin ja nopeammin ja […]

Lue lisää

Lupapisteen päivitys 21.9.2018

21.09.2018

päätöspäätös-välilehtipäätösten siirtyminen

Päätös-välilehti uudistui Päätökset näkyvät jatkossa yksinkertaisemmin. Päätöksen sisältöön pääsee tutustumaan, kun klikkaa vasemmassa reunassa olevaa linkkiä (pykälä ja päätöskoodi). Arkistoitava päätösdokumentti lisätään lisäksi Suunnitelmat ja liitteet -välilehdelle. Päätös-välilehti Päätöksen sisältö Tämä uudistus on osa suurempaa mullistusta Lupapisteen päätöksenteossa. Etenemme kohti sitä, että […]

Lue lisää

Uudistuksia palvelussa 28.8.2018

27.08.2018

keskustelupäivityspäivitystiedoteraportti

Kesän aikana palveluun on tehty sekä paljon toivottuja uudistuksia että käyttöä helpottavia parannuksia. Tutustu päivitystiedotteeseemme alla! UUDISTUKSIA Keskustelu PDF-tiedostoksi Hankkeeseen liittyvä keskustelu voidaan nyt ladata PDF-tiedostona. PDF-tiedosto muodostuu klikkaamalla ”Lataa keskustelu” -painiketta hankkeen ”Keskustelu”-ikkunassa. Lisäksi hankkeen valmistuessa PDF-tiedosto keskustelusta tallennetaan […]

Lue lisää

Uudistuksia palvelussa 1.6.2018

01.06.2018

Onkalopäivityspäivitystiedotetyönjohtajan tiedot

Toivotun uudistuksen myötä virheellisesti arkistoituja dokumentteja voi jatkossa poistaa arkistosta. Tutustu päivitystiedotteeseemme alla! UUDISTUKSIA Arkistoitujen dokumenttien poistaminen arkistosta Uudistuksen myötä virheellisesti arkistoon viedyt dokumentit voi poistaa Lupapisteen arkistosta eli Onkalosta. Dokumenttien poistamiseksi toimi seuraavasti: Etsi halutut dokumentit Onkalosta. Dokumenttilistauksen auettua […]

Lue lisää

Uudistuksia palvelussa 16.5.2018

16.05.2018

hakukenttähankehakuilmoitusviestikatselmuskatselmuspöytäkirjakatselmusten hakukuntakäsittelijäluonnokseksi palauttaminenluonnososoitepdfpäivityspäivitystiedoteRAM-liitetoimenpiteen vaihtaminentyönjohtajan tiedot

Tällä viikolla luvassa on parannuksia muun muassa toimenpiteen vaihtamiseen ja hankehakuun. Tutustu päivitystiedotteeseemme alla! UUDISTUKSIA Toimenpiteen vaihtaminen Maaliskuussa tehty parannus toimenpiteen vaihtamiseen alkoi vaikuttaa negatiivisesti muihin Lupapisteen toimintoihin, ja toiminnallisuus jouduttiin poistamaan. Nyt tarvittavat korjaukset on tehty ja odotettu toiminnallisuus […]

Lue lisää

Ilmoittaudu mukaan digitointikampanjaan 31.5. mennessä

08.05.2018

asiointidigipalvelutdigitointiluapiste

Mitä enemmän digitoit lupia Lupapisteessä kuukaudessa – sitä enemmän säästät! Me Lupapisteessä haluamme vähentää byrokratiaa ja helpottaa asiakkaidemme arkea. Yksi arjen helpotus on sähköisesti arkistoidut rakennusluvat. Haluamme auttaa rakennusvalvontoja vauhdittamaan digitointiprojektejaan tarjoamalla tuntuvia säästömahdollisuuksia Lupapisteen digitointityökalun käytöstä. Lupapiste-palvelun yhteyteen kehitetyn digitointityökalun […]

Lue lisää

Lupapisteen asiakaspalvelu: kehitämme asiakastukea

30.04.2018

asiakaspalveluasiakastukikertarakentajatlupapistetukiyksityishenkilöt

Selkeytämme kevään ja kesän aikana Lupapisteen asiakastuen palvelumuotoja. Tavoitteenamme on tarjota entistä selkeämpi ja yksiselitteisempi palvelukokonaisuus, jossa pystymme palvelemaan asiakkaitamme tehokkaalla ja tarkoituksenmukaisella tavalla. Jatkossa keskitymme vahvemmin siihen, että voisimme helpommin ennakoida yksittäisen henkilöasiakkaan kohtaamat tekniset haasteet sekä palvella viranomais- […]

Lue lisää

Uudistuksia palvelussa 25.4.2018

25.04.2018

allekirjoitusARAenergiatodistusjatkoaikajatkoajan hakeminenliitteiden allekirjoittaminenmuutoslupamuutosluvan päätöspäivityspäivitystiedotepäätoimenpiteen vaihtaminentoimenpiteen vaihtaminentyönjohtajan nimeäminentyönjohtajan tiedot

Tällä viikolla luvassa on parannuksia muun muassa jatkoajan hakemiseen ja selkeytystä työnjohtajan nimeämiseen. Tutustu päivitystiedotteeseemme alla! Parannuksia Selkeytynyt jatkoajan hakemiseen Jatkoaikaa voidaan hakea muutosluvan tavoin päähankkeen kautta omalla erillisellä painikkeellaan. Tämän toivotaan selkeyttävän jatkoajan hakemista: ”Asia käsitelty” terminaalitilaksi rakennusvalvonnan jatkoaika- […]

Lue lisää

Evolta Oy mukana Onhan siinä Avainlippu -kampanjassa

24.04.2018

Evoltan Lupapiste-palvelu on mukana Suomalaisen Työn Liiton ja Avainlippu-yritysten Onhan siinä Avainlippu -kampanjassa. Kampanjan myötä haluamme muistuttaa kotimaisen työn merkityksestä palvelumme taustalla. Lähdimme mukaan kampanjaan, koska Suomessa on valtava määrä osaamista, joka on valjastettu hienojen palveluiden kehittämiseen ja siitä on […]

Lue lisää

Uudistuksia palvelussa 28.3.2018

28.03.2018

digitointipäivityspäivitystiedotetyönjohtajan nimeäminen

Tällä viikolla luvassa on parannuksia digitointiin ja selkeytystä työnjohtajahakemuksen tekoon. Tutustu päivitystiedotteeseemme alla! Parannuksia Työnjohtajahakemusta on viilattu selkeämmäksi ylimääräisiä toimintoja poistamalla ja ulkoasua muokkaamalla. Kiinteistötunnuksen ja osoitteen hakuun hanketta luotaessa on tehty tarkennuksia. Digitointia on parannettu: Jatkossa sijainnin määrityksen yhteydessä […]

Lue lisää